दिल्ली क्षेत्र के अंतर्गत कार्यरत भूतपूर्व सैनिक अंशदायी स्वास्थ्य योजना के क्षेत्रीय केंद्र-दो ने नई दिल्ली के मानेकशॉ केंद्र में आयोजित सेवानिवृत्त अधिकारियों के संगोष्ठी के दौरान एक समर्पित ईसीएचएस सूचना प्रकोष्ठ-सह-सहायता केंद्र स्थापित किया। इस पहल का उद्देश्य सेवानिवृत्त होने वाले अधिकारियों और पूर्व सैनिकों को स्वास्थ्य लाभों, नीतियों और सेवानिवृत्ति के बाद की सेवाओं के बारे में व्यापक मार्गदर्शन देना था।
यह सहायता केंद्र एक एकल-संपर्क सहायता केंद्र के रूप में कार्य कर रहा था, जिससे सेवानिवृत्त अधिकारी विभिन्न लाभार्थी-केंद्रित विषयों पर सही जानकारी प्राप्त कर सकें। इससे सक्रिय सैन्य सेवा से ईसीएचएस के तहत पूर्व सैनिक स्वास्थ्य सहायता व्यवस्था में संक्रमण को अधिक सहज बनाने में मदद मिली।
सूचना प्रकोष्ठ में तैनात अधिकारियों ने ईसीएचएस के अधिकारों, मौजूदा नीतियों और संचालन प्रक्रियाओं पर विस्तार से मार्गदर्शन दिया। प्रतिभागियों को देश भर में उपलब्ध अधिमान्य अस्पतालों और ईसीएचएस पॉलीक्लिनिकों के नेटवर्क के बारे में भी जानकारी दी गई, ताकि वे सेवानिवृत्ति के बाद अपने और अपने आश्रितों के लिए उपलब्ध चिकित्सा सुविधाओं को भलीभांति समझ सकें।
इस पहल का एक प्रमुख उद्देश्य उन्नत ईसीएचएस मोबाइल ऐप के बारे में जागरूकता बढ़ाना भी था, जिसे स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंच को सरल बनाने के लिए शुरू किया गया है। अधिकारियों को ऐप की विशेषताओं से अवगत कराया गया, जिनमें डिजिटल सेवाएं, जानकारी तक पहुंच और लाभार्थियों के लिए बेहतर उपयोग-सुविधा शामिल है।
सहायता केंद्र ने आश्रितों के अनिवार्य वार्षिक सत्यापन के महत्व पर भी जोर दिया, जो ईसीएचएस के तहत निर्बाध स्वास्थ्य लाभों के लिए आवश्यक है। अधिकारियों ने सत्यापन प्रक्रिया के बारे में उपस्थित लोगों को मार्गदर्शन दिया और दस्तावेजीकरण तथा पात्रता से जुड़े प्रश्नों के उत्तर दिए, ताकि चिकित्सा सेवाएं लेने में देरी न हो।
संगोष्ठी ने भारतीय सेना की अपने पूर्व सैनिकों के कल्याण के प्रति निरंतर प्रतिबद्धता को दर्शाया, जिसमें यह सुनिश्चित किया गया कि सेवानिवृत्त होने वाले कर्मियों को नागरिक जीवन में प्रवेश से पहले समय पर जानकारी और व्यावहारिक सहायता मिले। सामान्य चिंताओं का समाधान और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाकर इस पहल ने ईसीएचएस अनुभव को अधिक प्रभावी और उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने का प्रयास किया।
ऐसे लाभार्थी-केंद्रित जनसंपर्क कार्यक्रमों के माध्यम से दिल्ली क्षेत्र पूर्व सैनिक सहायता तंत्र को मजबूत कर रहा है और पूर्व सैनिकों तथा उनके परिवारों के लिए उपलब्ध स्वास्थ्य सेवाओं के बारे में जागरूकता बढ़ा रहा है। यह पहल सशस्त्र बलों की उन सभी के प्रति स्थायी प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है, जिन्होंने समर्पण के साथ देश की सेवा की है, ताकि सेवानिवृत्ति के बाद भी उन्हें सूचित सहायता और गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवा मिलती रहे।
